中联重科服务部长姚树发布《智慧服务解决方案》
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智能服务将通过“智能语音机器人+智能专家案例知识库”的方式打造中联重科智慧客服中心,为客户带来智慧高效的服务。随着中联E管家与服务之家微信一键报修的推广运用,实现客户和中联服务的移动互联,服务需求随时随地触手可及;中联重科还将依托于物联网、大数据等多平台的互联互通以及服务硬件的跨场景应用,实现用户-设备-服务三位一体的无缝对接;智慧服务让服务无处不在,让服务变得更简单更高效,实现客户和中联服务的移动互联,让服务需求随时随地触手可及。